Customer App - Zoho Assist

Dapatkan sokongan jauh berkualiti untuk peranti mudah alih anda terus daripada juruteknik. Apl Zoho Assist - Pelanggan membolehkan juruteknik menyediakan sokongan jauh, kepada peranti anda, melalui perkongsian skrin dan ciri sembang. Ciri kawalan jauh tersedia untuk peranti Samsung dan Sony, secara lalai, dan jika anda memiliki peranti daripada senarai di bawah, anda boleh memasang Alat Tambah yang telah kami sediakan di PlayStore, untuk membolehkan juruteknik mengawal peranti anda dari jauh .

Pengeluar yang disokong Add-On ialah:

Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel dan Densowave.

Bagaimana untuk memulakan sesi jauh:

Langkah 1: Muat turun dan pasang apl Zoho Assist - Pelanggan.

Langkah 2.a: Juruteknik akan menghantar e-mel kepada anda yang mengandungi jemputan ke sesi jauh. Klik pautan pada e-mel dan bukanya dengan apl Pelanggan untuk memulakan sesi sokongan jauh anda.

(ATAU)

Langkah 2.b: Daripada menghantar pautan jemputan kepada anda, juruteknik juga boleh menghantar kunci sesi terus kepada anda. Buka apl Pelanggan dan masukkan kekunci sesi untuk memulakan sesi sokongan jauh.

Langkah 3: Selepas persetujuan anda, juruteknik akan mengakses peranti anda dari jauh untuk memberikan sokongan. Juruteknik juga akan dapat berbual dengan anda dengan selamat. Sentuh butang belakang (sama ada di bahagian atas kiri atau butang belakang asli) untuk menamatkan sesi pada bila-bila masa.

Akses tanpa pengawasan:

Sekiranya anda ingin memberikan akses tanpa pengawasan kepada juruteknik anda, daftarkan peranti anda dengan satu klik menggunakan pautan penggunaan. Juruteknik anda akan berkongsi pautan dan boleh mengakses peranti pada bila-bila masa tanpa sebarang usaha daripada pihak anda. Selain itu, anda boleh mendayakan atau melumpuhkan pendaftaran buat sementara waktu atau secara kekal mengalih keluar kebenaran akses tanpa pengawasan untuk peranti.

Ciri-ciri:

- Kongsi skrin anda dengan selamat dengan juruteknik

- Sekiranya peranti Samsung atau Sony, benarkan juruteknik mengawal peranti anda dari jauh.

- Jeda dan sambung semula perkongsian skrin dan akses pada bila-bila masa.

- Berbual terus dengan juruteknik terus dari apl.

Penafian: Apl ini menggunakan kebenaran Pentadbir Peranti pada peranti anda untuk memudahkan kawalan jauh dan perkongsian skrin. Sila hubungi assist@zohomobile.com untuk penjelasan lanjut.